有的时候查阅资料再归纳后难免会出现一些错误

2019-07-16 09:09

　　消费者“匿名”在7月18日向黑猫投诉平台反映：“2018年4月27日在安徽省合肥市庐阳区淮河路步行街一家苹果手机专卖店购买了一部iPhoneX，使用过程中手机出现弯曲，黑屏以及手机外屏下角鼓起，屏幕还时不时的自己换色7月11日晚带着购买的产品来到了卖手机给我的地方，工作人员说什么都没有了解，看了手机就说是我自己造成的，有什么问题让我找售后，第二天打电话给苹果售后，让我去维修点检测，第一次到合肥市庐阳区新天地苹果官方授权点，售后的工作人员只是简单地看了下就说需要加4588元换新机，八千多元买的手机，在正常使用过程中，两个月就让我在加钱换一部新手机，不能接受，售后工作人员那就没其他办法，不甘心的我再一次拨打苹果官方售后电话，这一次又让我去售后，进行检测或者返回设备到厂家进行检测，7月17日下午换了一个官方授权点，这一次又是同样的的结果，加钱换新机，难道苹果手机一出现问题售后都是这样吗，再一次拨打售后电话，这一次没有离开维修服务点，400的工作人员告知我，又要让我上传手机的照片，进行进一步的了解，我想问下，如果之前就告诉我这样处理还需要来回折腾吗，这次把所有东西用邮件的形式发给售后，让我等待结果，难道苹果手机出现问题就只能投诉无门吗，我希望苹果售后能够给我一个合理满意的解决方案，谢谢”

　　“一些官方售后、维修店也出售产品，如果维修利润没有销售提成高，那他们肯定推荐买新。”曾在某卖场打工的大学生曲胜男说。

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